Política de Privacidade

1. Introdução

A Solo Firme Consultoria em Franquias, com sede na Av. Tancredo Neves, 1450, Caminho das Árvores, Salvador – BA, 41820-021 ("Solo Firme", "nós" ou "nosso"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição do negócio fornecida no formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Informações de cookies (ver seção 5)

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Solo Firme baseia-se nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento do titular (art. 7º, I)
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V)
• Legítimo interesse da Solo Firme (art. 7º, IX)

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações e mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Conduzir a etapa inicial de qualificação para nossos serviços de consultoria
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Analisar o desempenho do site para melhorias de navegação

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise), sempre sob obrigações de confidencialidade.

4. Proteção dos Dados

• Os dados são armazenados em servidores com criptografia e acesso restrito
• O acesso interno é limitado às pessoas que necessitam dos dados para as finalidades descritas
• Em caso de incidente de segurança com impacto relevante, a Solo Firme notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais
• Os dados fornecidos por formulário de contato são retidos por até 24 meses ou pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados, o que for maior

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos de cookies usados incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), cookies de análise (para entender como o site é utilizado) e cookies de preferência (para lembrar configurações do visitante).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia deles
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviços
• Oposição: manifestar oposição ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado
• Reclamação à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em caso de descumprimento da legislação

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Solo Firme não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade de qualquer site que visitar por meio de links em nossas páginas.

8. Menores de Idade

Os serviços da Solo Firme são direcionados exclusivamente a empresários e pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da versão vigente.